Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez EVE AND CO.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédié, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour localiser votre livraison en temps réel.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être dans leur emballage d'origine et en parfait état.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal pour garantir une transaction totalement sécurisée.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Oui, tous nos articles bénéficient d'une garantie légale de conformité. Si vous recevez un produit défectueux, contactez notre service client pour un échange ou un remboursement rapide.
Est-il possible d'annuler ou de modifier une commande ?
Si votre commande n'a pas encore été préparée par notre service logistique, nous pouvons la modifier ou l'annuler. Contactez-nous au plus vite via notre formulaire de contact.